这种精神上的自我安慰其实是内心强大的一个表现,也是意志力出众的表现。具体来说,这些思维可以转化成两种基本模式。
首先,必须产生这样的觉悟——自己现在不能说服对方并不意味着以后也无法说服对方,只要坚持下去,总有一天会说服对方。销售员已经把信息传递给了客户,以后可以寻找恰当的时机和方式,让客户接纳自己。而且每一个人都是会变的,客户今天的情绪和态度可能是这样的,明天可能就变成另外一个样子,明天对方的态度可能就不会那么强硬。每一天的变化对于销售员来说都是机会,每一天的态度改善都是一种进步。这是一个量的积累,一旦次数多了,就会产生质变,这个时候就会打动对方。
有个安利公司的推销员上门推销自己的化妆产品,顾客说自己用不着这些产品,因为自己所有的东西都已经在超市里买好了。第二天,这位推销员仍旧去敲顾客的大门,这一次仍旧被拒绝了。第三天,这位推销员再次上门推销产品,顾客有些生气,他告诉推销员自己已经有了相关的产品,即便自己用完了也会去超市购买,他不需要也不喜欢这些产品。
第四天,推销员准备再次上门推销,却刚好在楼道里碰到了这位顾客,顾客有些愧疚,他为自己昨天的冲动话语道歉,并认为自己无心伤害他人。推销员笑着说:“这根本没有什么,你们本来就有权利拒绝任何人。再说了,我并不觉得你伤害了谁。”说完之后,他递过去一张名片,“从明天开始,我可能要去别的小区推销了,这是我的名片和电话,如果你有什么要购买的话,欢迎你随时打电话给我。”