说话办事时应掌握的技巧
◎◎掌握时机，恰当地运用感谢的词语；
◎◎与别人交谈的时候一定要多说愉快的事情；
◎◎多多赞美别人的优点；
◎◎表达不同意见的时候要给对方留足面子；
◎◎学会听别人讲话；
◎◎适时利用身体语言；
◎◎尽量用高雅简洁的词；
◎◎千万不可自大、自夸；
◎◎玩笑要开得适可而止；
◎◎平时注意充实自己。
的确，唐·邦德给我们揭示了一个容易被忽视的道理。其实，以前我也没有把魅力和会说话、会办事联系起来，直到我认识了卡拉女士。
卡拉女士在一家汽车轮胎公司任经理，我对她的了解是通过别人的描述得来的。华盛顿轮胎销售商卡尔对我说：“和卡拉女士谈判简直是一种享受，虽然我们都在为各自的利益着想，但是却从未发生过争吵。卡拉女士的每一句话都让人觉得非常舒服，总让我有一种非与她合作不可的感觉。”一家生产橡胶的公司的销售经理也说：“卡拉有一种让人无法抗拒的魅力，每次和她谈判的时候都有一种愉快的感觉。按理说，作为公司的经理，我应该完全替本公司着想。可是，卡拉总是有办法让我知道他们的难处，理解他们的困难。虽然我知道有些时候她是在玩一些小把戏，但我却情不自禁地钻进她所设下的圈套。”