卡贝利斯先生大费周折地研究未来雇主的成就,表现出对他的强烈兴趣,他还鼓励对方更多地谈论自己——这一切都给老板留下了美好的印象。由此可见,在任何地方和场合,我们要有意识地引导别人多谈自己,多给他人说话和表现的机会,这会增加他人对你的好感。
多给别人说话的机会,这不仅是对对方的尊重,同时也是给自己一个思考的余地。在现实生活中,有经验、有教养的人,都会注意谈话对象的谈话兴趣,有意识地“把住话头”,称道和关心他人,请他人谈谈自己的看法。
一个商店的售货员,如果拼命地称赞他的商品怎样好,而不给顾客说话的机会,就很难做成这位顾客的生意。巧舌如簧、天花乱坠地说话,顾客顶多只把你看作一个会“生意经”的商人,即使买也是因为他需要买才作此行为,而不需要的,你怎么说,也绝不会因此购买。反过来,你只有给顾客说话的余地,使他对商品有询问或批评的机会,双方形成讨论和商谈,才有可能做成生意。