谈话有策略，占尽先机并不难
是否会说话决定生意的好坏
如果你在做生意，那么生意的好坏很大程度上取决于你说话的能力。不信吗？与客户交流好了，订单自然源源不断；与领导沟通好了，自然能够获得上司最大的支持，使得工作顺利开展；与同事沟通好了，自然能够广泛借力，至少不会给自己的工作带来外在的障碍。
客户往往带着不信任你的态度开始与你交流的，这样你的首要任务就是通过交谈消除客户的怀疑，然后再建立感情，进而进行后续的销售。
美国费城电气公司的威伯到一个州的乡村去推销电。到了一所富有的农家面前，他叫开了门，户主是个老太太，她一见是电气公司的代表猛然把门关上。
威伯再次叫门，门勉强开了一条缝，威伯说：“很抱歉打扰了您。我知道你们对用电不感兴趣。所以，这次并不是来推销电，而是来买几个鸡蛋。”老太太消除了一些戒心，把门开大了一点，探出怀疑的头来望着威伯。
威伯继续说：“我亲眼看见你喂的明尼克鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋带回城。”听到他这样说，老太太把门开得更大一些，并问道：“你为什么不用你的鸡蛋?”“因为，”威伯充满诚意地说，“我的莱亨鸡下的蛋是白色的，做起蛋糕不好看，我的太太就要我来买些棕色的蛋。”