有时,出示的不一定是具体的产品,也可以是设计图纸、产品模型、陈列样品,还可以是历史上的一些证据和文件。
一次谈判可以是以上各种方式的组合,根据不同性质的谈判内容安排不同的沟通方式,有时在有计划的组织过程中,也会出现临时的改变或调整。
7.2.2 沟通中要掌握的要点
谈判中的沟通和其他场合的沟通有一致的方面也有特殊的部分,因此要成功地进行沟通必须把握以下基本要点。
1.明确立场
谈判中要十分明确本人讲话或行为的立场,明确代表我方利益,不能模棱两可,因为你是受托代表特定的企业或组织出面参与决策,只有明确了自己的立场才能得到对方的认可,决策才会有效。在许多场合下,直接帮对方“讲话”,以此来取得对方的信任和欢心,这种方法可能有时会有一定的效果,但从大局和长远来说是很不利的做法。如果对方是一个老练的谈判者,绝不会为此所动,如果是一个心眼较小的人,会认为你在实施诈骗。