老板:是不是有什么心事?部下:实际上……(妻子住院了)
老板:是吗!你怎么不早说,家里出了事理应多照顾,要不就先请几天假,好好在家照顾一下病人。部下:好在已经没有什么大问题了。
老板:噢,那就好。如果有什么困难尽管来找我。
在这里,老板表现出了体贴部下的心意,又注意不要强按人低头,所以部下还是十分感激的。心理学研究发现,某一件事在头脑中形成强烈的刺激反映,一时无法抑制,但睡了一觉,这种情绪会淡化,这就是“睡眠者效应”。昨天看来已处于“山重水复疑无路”的说服工作,到了第二天再谈,就可能出现“柳暗花明又一村”的新局面。
老板说服部下,目的是使对方跟自己走。光是自认为理由充足可不行,还要掌握住对方的心理特点,使对方心甘情愿听你的,一切都由你做主。古希腊哲学家苏格拉底认为:他从来没有要教训别人什么,他只像一个灵魂的催生婆,帮助人们产生自己的思想观点。看来,老板也很有必要掌握这种“催生”的艺术。