“你在说什么呢？”莉娜问道。就在这时，信念以她那85磅重的身体跳到莉娜的床上——这是她的禁地——并转着圈。她不理会莉娜要她下床的要求，而这些完全不像平时那只沉稳的服务犬。
莉娜想起训狗师说过的话：“相信你的狗！”如果一只狗的行为有些异常的话，可能是因为她知道一些你不知道的事情——但是你需要知道的。
“好吧，信念，我相信你，”她说道，“我这就起床。”她坐到轮椅上，检查着房子，并没有发现与平常有什么不同，于是决定喝一杯热巧克力。
她来到炉子旁，试着去拿那个空水壶，就在这时，世界变得漆黑一片。她从轮椅上摔了下来，头撞到橱柜门上，倒在地上失去了知觉。这是疾病的突发状况，尽管不是由于她的癫痫病直接引发的。莉娜患有肝功能衰竭，事后医生告诉她，用药的副作用就是使得她几乎丧失了肝功能。
而摔倒时的碰撞又使得莉娜的癫痫病立刻发作起来。就在这个时候，信念的英雄气概表现了出来。这只狗将无绳电话衔在嘴里，用鼻子按着狗专用的911快速拨号键，她受过识别这个键的专业训练。当接线员珍妮·布坎南应答的时候，信念在电话里狂吠着。她一遍遍地叫着。大多数的911接线员是没有受到过翻译狗叫的这种培训，但是在本托县东南的交流中心，对所有的来电都必须作出反应。布坎南发现狗叫的规律——听起来好像是在她说完话之后才发出声音，就像是那只狗在回答她的问题。肯定这个声音不是背景音乐而是一个求救电话，布坎南派出了警察。当电话里的声音消失后，信念又回到莉娜的身边，为她做着癫痫病的复健工作，将她推到“恢复姿势”，侧躺着，这样可以使病人的喉咙畅通。