在这方面，海底捞无疑做得很出色。从这方面来说，海底捞的成功之道，其实每一个企业都可以学会，那就是：用心做好产品与服务，并积极利用好营销功能，尤其是微营销。
这样的话，企业将获得更好的口碑宣传，并吸引更多的顾客来参与，最终进入企业发展的良性循环。
Part 3 微信，两年3亿
说起微信，大家应该都不陌生。微信是由腾讯公司研发并推出的，其实，它产生的时间并不长，但发展的速度却很快。2011年1月，面临智能手机普及的市场形势，腾讯公司为智能手机推出了一个提供即时通信服务的免费应用程序。一年后，微信用户突破1亿；两年后，微信用户突破3亿。正如微博上进驻了众多用户后，使得微博充满了商机那样，微信又成为商家营利的一个新的阵地。
一时间，众多媒体和企业纷纷进驻微信。时下，对一个企业来说，如果没有新浪微博和微信公众平台，几乎成为一件很没有“面子”的事情。不仅立足国内，微信的国际化脚步迅速迈动，从微信4.0版开始，微信的官方英文名称被定为Wechat。