一般管理者似乎都很容易把注意力集中于与上司相处的技巧上,对于那些职位比自己低微的下属,如:信差、接待员等,肆意责骂,把自己心中的闷气全然发泄在对方的身上,动辄表现出不耐烦的表情,发号施令,根本没有考虑到对方的感受,上述种种,你是否也曾有过这种过失?抑或你曾身受其害,很清楚被人随意支使,无理取闹的委屈?一个经常深入到工作现场的管理者,他的心中不会存着等级观念,他懂得人人平等的道理,就算自己的职位比别人高,也不敢恣意枉为,须知风水轮流转,尊重别人,是自重的第一步。
无疑,你的下属有责任帮助你完成工作,事无大小,你都可以交给他处理,但如果你能将一些较烦琐而困难的工作,独自完成妥当,让下属有更充裕的时间做好其分内的事务,对方必然感激不尽,对你更忠心。管理者与下属惟有以互助互谅为基础,合作无间,工作才会变得轻松而富有意义。
管理者视下属如知己良朋,而不是自己的奴仆,时常征询对方的意见,接受他的批评,力求消除彼此心中的隔阂,如此对方做起事来,必然格外出力。