2．奖惩的艺术
领导者要建立自己的威信，最重要的一点是奖惩要分明。
（1）奖惩分明
作为一个单位的领导者，要着力建立本单位、本部门的竞争机制，以充分调动下属的积极性，激励下属向极限挑战。同时，要为下级所取得的成绩叫好，不要嫉妒下级的才能。正所谓，“强将手下无弱兵”，下级的成绩永远是照亮上级的光芒。
（2）赏识与表扬
领导者要“用人勿疑”，要允许下属失败，因为胜败的因素很多，既有主观的，也有客观的。客观因素包括了天时、地利、人和，还有力量、技术、管理经验等情况。因此，当领导的要坚持“五分教育、三分表扬、二分批评”的原则，要勇于为下级承担责任。要懂得“收买”下级的心。
3．批评的艺术
不要为错误而批评，要为激励而批评。
下级犯了错误，给组织或工作带来损失当然要批评，但批评也要讲究艺术，要批评也要有理有据，不要伤害了下级的自尊心，让下级感到沮丧。一般是先表扬、后批评、再表扬，最后提出希望和期望，让下级心服口服，会有利于工作，主要按照以下四个方法：