就这件事来说，讲究一点说话的技巧，尽量控制自己对别人的指责，尊重别人的意见，就可以使你减少损失，而你所获得的良好的关系，却不是金钱所能衡量的。
不要一味地指责别人的过错，即便对方真的犯了不可饶恕的错误，讲究你的态度和方式，你也会从中获得巨大的益处。
§9.知识多不等于智慧高
知识是不能跟智慧画等号的。“纸上得来终觉浅”，处世智慧只有通过细心观察才能获得。
有的人总认为自己学历高，受的教育多，便理所当然地比别人聪明，但这种人也往往容易在生活中受到嘲弄。
书本和大学里的文化教育确实可以使人提高，但这种文化常常是理论意义上的文化，它的获得常常是以牺牲人的活力和个人性格为代价的，仅仅有书本教育，会使人实际的技能得不到发展，最终人际沟通的潜能也会被扼杀。
无论是在古代还是现代，只知道教条地搬用书本知识的人，永远也不具备独立生存的能力。
知识不代表智慧，只有把知识和实践相结合的人，才能真正地发挥出他的聪明才智。