如何改善交流？最好使用对方的交流模式，而非自己的语言习惯。以下为七种日常情形，用一些恰当的话语善意地操纵人心，我们会更容易获得所需。
请求帮忙，发出指令
你问道：“你能给孩子喂饭吗？”“我的电脑坏了，你能帮我修一下吗？”……
他听到的是：“这一次，你可以自己处理。”
良好策略：“我知道你非常忙，但当你有五分钟空闲的时候，能给孩子喂下饭吗……”或者最好这么说：“给孩子喂饭，拜托了……”
当一个女人对一个男人提出请求的时候，她通常会用一种委婉的方式。在她看来，这是一种礼节，可以表现得比较柔和，因此也就可以避免双方对峙。所以，她会经常使用动词“能”，在她看来，在疑问句中，“能”比起“想”更中性一些。但是在男性的世界里，“能”这个词只代表第一层意思。询问丈夫、朋友或同事是否“能”做这做那，就像在怀疑他们的能力：他不用考虑就会回答“是的，我能做到”，然后就忘记了。也许他还会做些其他的事情来展示他到底有多少“能力”。实际上，当我们对一个男人提出请求时，最好使用命令式（“做这个”“做那个”），而不要用疑问句。对他来说，用命令表达自己是很正常的，因为在他的世界分了等级，总有一个人指挥，另一个人执行。在男人之间，服从是可接受的，没有人会觉得不快，而且这也节约时间。