009．苏格兰皇家银行——创新求变是生存的密码　　□创始人——不详
□创立时间——1727年
□所属国家——英国
苏格兰皇家银行集团总部设在英国的爱丁堡，是欧洲领先的金融服务集团，也是英国最大的银行，其业务遍及英国和世界各地。
经过自身不断的发展和收购，苏格兰皇家银行获得了稳固的地位。到了1969年，苏格兰皇家银行成为拥有700家分行、40%当地市场份额的英国苏格兰地区的最大银行。2000年，苏格兰皇家银行收购了相当于自身3倍规模的国民西敏寺银行，从一个默默无闻的地区性商业银行，很快跻身为世界著名商业银行。
今天，苏格兰皇家银行集团拥有两个银行服务品牌：苹格兰皇家银行、国民西敏寺，三个金融服务品牌：直接在线、公民金融集团、UlsterBank。苏格兰皇家银行集团在英国和爱尔兰拥有2000多家分行，服务于1500多万客户。
长赢基因——把创新作为一种本能
从苏格兰皇家银行发展的历史可以看出，它虽然是一个百年老店，但它的观念和思想并不保守，它不仅能够及时适应时代的变化，而且还能成为市场的领导者。