二、保险类门户
这类门户也可以分为两类:一类是聚焦于保险产品的垂直搜索平台,利用云计算等技术,精准、快速地为客户提供产品信息,从而有效解决保险市场中的信息不对称问题;另一类则定位于在线金融超市,充当网络保险经纪人的角色,为客户提供简易保险产品的在线选购、保费计算以及综合性保障方案等专业性服务。
可以说,保险类门户为客户提供了一种全新的保险选购方式,实现了保险业务流程的网络化,具体来说,包括保险信息的咨询、保险计划书的设计、投保、核保、保费计算、缴费、续期缴费等服务。
在运营模式上,保险类门户主要对各家保险公司的产品信息进行汇总,并为客户和保险公司提供交易平台。同时,保险类门户还为客户提供诸如综合性保障方案评估与设计等专业性服务,以确保在以服务营销为主的保险市场中,依靠更好的增值服务来争取更多的客户资源。
当前,尽管保险类门户网站数量众多,但按其业务模式来划分,主要可以分为B2C(Business-to-Consumer,译为商家对消费者)模式、O2O(Online-to-Offline,译为线上对线下)模式以及兼具B2C和O2O的混合业态经营三种模式。