2007年4月，一起枪杀案使整个美国都震惊了。事件发生在弗吉尼亚理工大学，有33条生命永远消失。FBI调查得知，凶手是英语系四年级的学生，一个23岁的韩国人，他平时不爱说话，经常独来独往。案发前一个月，他购买了“瓦尔特P22”手枪和“洛格克19”半自动手枪，正是这把枪制造了这起校园血案。
FBI在回忆起这次抓捕经历时说：“当我们看到这名身材瘦小，外表斯文的年轻人，真不敢相信他就是枪杀案的凶手。我们注意到，凶手的情绪波动非常大，如果我们直接抓捕，可能会遭到反抗，甚至是不必要的牺牲。因此，我们决定以柔克刚，用‘晓之以理，动之以情’的方式打动他。”
FBI对他说：“孩子，把手中的枪放下吧。你有没有想过，原本幸福的家庭就这样解散，和你同龄的年轻人，甚至还没有实现自己的愿望就死于非命。孩子，你的家人还等着你……”只见凶手的脸上挂满泪珠，他没有做丝毫的反抗，平静地走到教学楼的一角，饮弹自尽。
（3）感情投资，贵在真挚。霍尔斯金·艾伯特是美国联邦调查局的心理学专家，在他看来，真挚的感情是世界是上最锐利的武器，一个人的内心世界瞬间就可以被摧毁。而只有真挚的感情才能打动人心，如果有人对那几滴鳄鱼的眼泪心存幻想，事实上，只是自己在欺骗自己。