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那么,是不是企业只采用激励制度,而不约束的管理模式就能让员工安心合作,而不背叛呢?答案显然也是NO。除了激励过度会产生“激励疲劳”的现象外(即如果激励对于每个人几乎都能得到,激励的意义就失去了),还因为人性是复杂的,员工的自觉性具有“因变大”的因素,如果约束少,他背叛企业的机会反而更多,比如:员工自利的心理,员工时间的无效管理等,都将对企业的规范化运作带来负面的作用,所以,99%的企业都规定了作息制度、请假制度等。我们做一个假设:如果企业为了促进合作,而只采取约束手段来管理员工,那么结果会达到企业的要求吗?现实情况看起来恰恰又是相反:员工越被约束就越逆反,工作积极性就越低,工作效果也不见得最好。
估计任何一个正常的企业都不希望看到这样的局面发生,所以,99%的企业除了具有相应的约束制度外,都会为员工设立相应的激励制度,比如:业务提成、奖金制度等。从以上分析来看,企业管理的“囚徒困境”就不可避免地产生了,因为单纯的约束和单纯的激励都不能有一个最佳结果。那么,如何取得企业和员工博弈的最佳结果呢?
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