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→明确自己想要什么,并为此做好充分准备。能够有效地为孩子争取权益的家长,必然对孩子的长处和弱项以及孩子的学习风格了如指掌,知道什么样的策略可以更有效地帮助孩子学习和成长。如有必要,递交专业人员出具的评估报告或推荐信,作为你正在交涉的服务或项目的支持。预先了解证明自己请求的合理性可能需要提供哪些材料。在正式提出请求的时候,这些材料应该已经准备好了。
→不要带着情绪去和别人交涉。为你的孩子请求特别待遇并非一种争取让别人喜欢自己,或者与学校、政府机构的工作人员建立友谊的活动。你的任务是尽最大可能为孩子争取到恰当的个性化的定制服务。你应该表现得专业、诚恳、有礼貌。时刻牢记,你是在跟别人进行协商,协商的目标是建立良好的合作关系,让各方都对结果感到满意。肢体语言、说话的语气、目光的接触、遣词用句——这些因素都会影响你能否为孩子争取到好的结果。不要让谈话被你的情绪左右。
→为每一次会面预留充足的时间。安排会面的时候一定要留出足够的时间,可以充分讨论问题。也可以把一次长的会面分割成几次较短的会面。在很短的时间内讨论太多的问题将增大产生误解的概率,也不会达成令人满意的结果,而且可以肯定,将来还得再找时间讨论之前没有讨论充分的事项。一位谈判专家是这样说的:“你有手表,但是我有时间。我和旁边的人喝一样多的茶或者咖啡。”
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